kодyKyyс
студия-мастерская
Публичная оферта на заключение договора купли-продажи товаров в интернет-магазине «kодyKyyc/koduKuus».
Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, 2025 г.
Настоящим индивидуальный предприниматель Куус Ирина Михайловна и индивидуальный предприниматель Куус Виктор Лембитович в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагают неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Акцептом настоящей оферты (пп. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является оформление заказа в интернет-магазине или совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Акцепт настоящей оферты осуществляется исключительно после ознакомления с её условиями. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и согласен с ними. Договор купли-продажи считается заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является обязательным для обеих сторон сделки.
1. Предмет договора
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю.
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов:
• Путем самостоятельного выбора Покупателем необходимых Товаров из каталога на Сайте и отправки выбранных Товаров в корзину, и оформления Заказа.
• Путем согласования состава Заказа с Менеджером в электронной переписке в мессенджерах или на сайте, или по электронной почте указанной на сайте или по телефону Менеджера.
• Для Заказного Изделия – путем согласования с менеджером в электронной переписке размеров нестандартного изделия, цвета, стоимости и сроков изготовления и\или эскиза изделия в электронном виде.
1.3. Договор заключен путем акцепта Покупателем настоящей оферты (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным акцептом является совершение Покупателем любого из следующих действий:
• Оформление Заказа на Сайте.
• Оплата Товара любым способом.
• Согласование условий купли-продажи Товара с Менеджером.
• Совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи с Продавцом.
• Согласование условий купли-продажи, цвета и размеров заказного изделия с Менеджером.
1.4. Договор заключен в отношении Товара, который будет создан или приобретен Продавцом в будущем (п. 2 ст. 455 ГК РФ).
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ).
1.6. Стороны соглашаются, что все Товары являются декоративными авторскими предметами дизайна и не предназначены для использование в детских, медицинских, образовательных и иных специализированных общественных учреждениях.
1.7. Оплачивая товар, Покупатель подтверждает, что при оформлении заказа запросил и получил от Продавца всю необходимую ему информацию для совершения заказа об: особенностях предмета, характеристиках, размере, цвете, материале, внешнем виде, комплектации, весе, совместимости между собой, сочетаемости с иными элементами и предметами интерьера и мебели, назначению, условиях гарантии и возврата, особенностях эксплуатации заказываемого Товара.
1.8. В случае, если настоящий договор заключен на продажу Покупателю комплекта товаров, права и обязанности Покупателя и Продавца, предусмотренные договором, действуют в отношении каждого товара, входящего в комплект, отдельно, и Продавец вправе передать Покупателю по отдельности каждый товар, входящий в комплект, а Покупатель обязан принять такое исполнение договора.
2. Цена и оплата товара
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах.
2.2. Стоимость доставки Товара, дополнительной упаковки и иных возможных услуг не входит в стоимость Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно, при оформлении доставки у Перевозчика Продавцом, либо Покупатель оформляет доставку и оплачивает услуги доставки Перевозчику самостоятельно по согласованию с Менеджером.
2.3. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2).
2.4. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца.
2.5. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 3 (трех) дней с даты формирования Заказа или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или, по согласованию с менеджером, после изготовления Товара, непосредственно перед Передачей.
2.6. В случае заказа изделия Покупатель обязуется оплатить Товар в виде аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 3 (трех) дней с даты формирования Заказа и согласования размеров, других параметров и/или эскиза изделия или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или, по согласованию с менеджером, с предоплатой в размере 50 %. И оплата оставшейся стоимости заказа непосредственно по готовности или, по согласованию, перед передачей товара.
2.7. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой).
2.8. При оплате Товара банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, прошедшей международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя (реквизитам карты, регистрационным данным и т. д.), их обработка полностью защищена, и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя. При работе с данными карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard, — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты владельца. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность операций с банковскими картами за счет использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей, имеющих высочайший уровень защиты.
2.9. Оплата Товара НДС не облагается в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
2.10. Изменения параметров изделий (цвета, состава тиража, размеров, внешнего вида и др.), а также условий упаковки, отгрузки, приемки и изготовления изделий, возникающие в процессе исполнения договора или изготовления изделий, оплачиваются отдельно.
2.11. Скидки, акции и агентские бонусы не распространяются на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, если иное не согласовано отдельно при оформлении заказа. К изделиям, изготавливаемым по индивидуальному заказу, относятся: предметы с изменённой высотой или размерами, выполненные по эскизу или референсу, предметы с индивидуальным патинированием или окраской в другой цвет по шкале RAL; предметы с брендированием, предметы, изготовленные в сокращённые сроки, предметы, изготовленные с учётом индивидуальной кастомизации конструкции или внешнего вида.
3. Сроки передачи товара
3.1. При отсутствии товара на складе или по техническим причинам сроки изготовления и передачи Товара могут отличаться от ориентировочных сроков, указанных на сайте.
3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 39 (тридцати девяти) рабочих дней. Если выполнены следующие условия:
• Сторонами отдельно не согласован срок передачи Товара.
• Товар не является Заказным изделием.
• партия Товаров не является Оптовой.
3.3. Сроки изготовления оптовых партий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки.
3.4. Сроки изготовления заказных изделий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки.
3.5.1. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5).
3.5.2. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством электронной переписки, через мессенджеры, по электронной почте указанной при заказе или по телефону о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица).
3.6. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю.
3.7. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии полного возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае отказа Покупателя от Товара (исполнения договора) расходы Продавца составляют не менее 80 % от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.8. Покупатель вправе досрочно отказаться от Заказного изделия (исполнения настоящего договора) при условии полного возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Заказного изделия (исполнения договора), расходы Продавца составляют не менее 100% от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.9. Если Покупатель уклоняется от приемки Товара, Продавец вправе требовать у Покупателя плату за вынужденное хранение Товара по ставке 0,1% от общей цены Товара за каждый день хранения, начиная с 7 (седьмого) дня вынужденного хранения.
3.10. В случае нарушения сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Заказчика выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
3.11. В случае нарушения сроков оплаты Товара Заказчик обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
4. Приёмка-передача товара
4.1. Передача товара осуществляется по месту производства или продажи Товара.
4.2. Если Заказ предусматривает доставку Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит к Покупателю в момент погрузки Товара в транспортное средство Перевозчика
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. Если Заказ не предусматривает доставку Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада Продавца в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче в электронной переписке. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит к Покупателю в момент приемки Товара по месту производства или продажи товара. Адрес склада продавца указан на сайте.
4.4. Передача Товара покупателю или транспортной компании производится только при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг) передача Товара не производится. Подобное следует рассматривать как просрочку приемки Товара, допущенную по вине Покупателя.
4.5. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможной по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принять Товар на Объекте), повторная доставка осуществляется на возмездной основе по согласованной Сторонами цене либо на условиях самовывоза со склада Продавца.
4.6. При приемке Товара Покупатель или его представитель обязуется проверить Товар на предмет количества и отсутствия повреждений по месту производства-продажи в присутствии Продавца или дистанционно с помощью фото- и видеоматериалов, онлайн-связи, а также провести полную визуальную оценку состояния Товара, проверить соответствие Товара заказу, ассортимент, качество и количество полученного Товара. Согласие на передачу Товара в доставку подтверждает отсутствие у Покупателя претензий к качеству и состоянию Товара. В случае приемки без осмотра и составления письменного протокола осмотра Товара Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены при визуальном осмотре Товара (явные недостатки).
4.7. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки Покупатель обязуется в течение 1 рабочего дня уведомить об этом Продавца с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков на электронную почту, указанную на сайте.
4.8. В случае договоренности о доставке Товара для проверки силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т. д.) Покупатель обязуется направить Продавцу один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной.
4.9. Продавец не несет ответственности за повреждения и дефекты, возникшие после отгрузки по месту производства-продажи или передачи транспортной компании в результате доставки и транспортировки Товара транспортной компанией или Покупателем.
4.10. Страхование груза от утраты и повреждения осуществляется транспортной компанией по желанию заказчика.
4.11. Продавец обязуется оказать содействие заказчику в разрешении споров и претензий к транспортной компании в случае наступления страхового случая, утраты или повреждения изделия при доставке или разгрузке.
4.12. Передача оптовых партий товара транспортной компании может осуществляться согласованными частями по мере готовности и приемки. Количество и состав изделий для отгрузки предварительно согласовываются сторонами. После приемки партии изделий.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Предоставить Товар в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг.
5.2.2. Взымать с Покупателя плату за вынужденное хранение Товара.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты).
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара по месту производства или продажи Товара.
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей и в соответствии с условиями по эксплуатации из Приложения №1.
6. Заверения в отношении обстоятельств
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
• Принадлежит Продавцу на праве собственности.
• Свободен от каких-либо обременений правами третьих лиц (не состоит под арестом, не находится в залоге, в аренде, лизинге, в оперативном управлении третьих лиц и т.д.).
• Не относится к категориям товаров, оборот которых ограничен или запрещен законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец заверяет, что имеет полное право на заключение настоящего Договора в отношении любого Товара, указанного на Сайте.
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
• Вариант А (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей): Покупатель является физическим лицом, полностью дееспособным в понимании ст. 21 ГК РФ. Покупатель имеет право самостоятельно заключить настоящий Договор без какого-либо согласия или одобрения со стороны третьих лиц. У Покупателя нет фактических или юридических препятствий для заключения настоящего Договора.
• Вариант Б (для юридических лиц): Покупатель является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, и обладает полной правоспособностью в соответствии со ст. 49 ГК РФ. Настоящая сделка по закупке Товара не является для Покупателя крупной в соответствии со ст. 46 ФЗ от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Покупатель имеет полное право заключить настоящий Договор без дополнительного согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора со стороны Покупателя отсутствуют.
6.4. Настоящим Покупатель заверяет Продавца в следующем:
• Покупатель проявил должную осмотрительность при выборе Товаров.
• Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающую информацию о Товаре, его потребительских характеристиках, свойствах и качестве. Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающую информацию об условиях закупки Товара (порядок оплаты, срок поставки, иные условия). Предоставленной информации в полной мере достаточно для принятия решения о покупке Товара.
• Покупатель самостоятельно выбрал (или согласовал) функциональные особенности, размеры, цвет, материал, окраску/покрытие товарных позиций.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные:
• Фамилию, имя, отечество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки Товара;
7.2. Покупатель дает свое согласие Продавцу на совершение следующих действий в отношении Персональных данных:
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7.3. Цели обработки
- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
- ведение бухгалтерского учета.
7.4. Согласие может быть отозвано посредством направления отзыва на электронную почту kodukuus@gmail.com.
7.5. Условием прекращения обработки персональных данных является ликвидация ИП Оператора.
8. Гарантийные обязательства
8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 2 (два) года с момента его передачи.
8.2. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.
8.3. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), Продавец обязуется устранить недостатки или заменить Товары, в отношении которых возник гарантийный случай, по месту продажи или производства. Срок устранения недостатков, замены Товара составляет до 180 (ста восьмидесяти) рабочих дней со дня уведомления Исполнителя по электронной почте, указанной на сайте.
8.4. Стороны допускают:
• разницу в цветовой гамме и структуре материала Товаров между собой или по сравнению с фотографиями на сайте. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара.
•отличие цвета от фото на сайте
•несоответствие габаритных размеров Товара или веса параметрам, указанным на сайте, в схемах или на фото из каталога, в пределах 10 % в большую или меньшую сторону. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара и связана с ручной технологией производства.
•наличие одного или нескольких технических отверстий (также возможны на внешней стороне) в поверхности изделия из стали радиусом 1.5-2 мм, необходимых для покраски изделий
•наличие отличий во внешнем виде изделий по сравнению с фото на сайте, связанных с ручной технологией изготовления
•визуальные особенности обусловленные технологией изготовления сварных металлических изделий с порошковой окраской или следов сварки, или шлифовки
•наличие незачищенных конструктивных сварных швов и точечной сварки
•наличие пружинистости и подвижности у металлических изделий при физическом воздействии
Данные особенности и дефекты не являются браком, основанием для возврата или гарантийным случаем
8.8. Исполнитель не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации.
8.9 Любые неоднородности, неровности, фактура поверхности и покраски на невидимых частях изделия, таких как обратная сторона, дно, внутренняя поверхность, пространство под столешницей и т. д., не являются гарантийным случаем или основанием для возврата.
8.10 В случае возникновения спора о наличии гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков заинтересованная сторона проводит экспертизу Товара или отправляет Товары по месту производства или продажи для проведения экспертизы
8.11. Расходы по проведению экспертизы и/или транспортировке Товара возлагаются на сторону, инициировавшую проведение экспертизы. Сторона, инициировавшая проведение экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте проведения экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.
8.12. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случаях, описанных в пунктах 8.4–8.9, или если выявленные недостатки возникли в результате:
• Механического воздействия.
• Небрежного обращения с Товарами и их хранения.
• Использования Товаров не по назначению.
• Нарушение температурного режима хранения изделий (от +5 до 40 градусов по Цельсию, без резких перепадов температуры). Запрещается хранение возле отопительных приборов или на улице.
• Применения в отношении Товаров химически-агрессивных веществ, абразивных порошков, маслосодержащих веществ.
• Действий третьих лиц.
• Воздействия стихийных сил (пожар, затопление, и т.д.).
• Переезда и транспортировки.
• Повреждений возникших при доставке изделий транспортной компанией.
• Использования изделия во влажной среде или мокрых помещениях.
• Технологических процессов, воздействия химических веществ, контакта с жидкостями.
• При прямом контакте с открытым огнем.
• Нарушений условий использования (Приложение №1).
8.13 Стороны соглашаются, что устранение гарантийного случая может быть осуществлено по месту нахождения изделия силами и средствами сторонних подрядчиков. В этом случае Покупатель обязуется оказать содействие такому Подрядчику.
8.14 Стороны соглашаются, что визуальная оценка качества покраски не является гарантийным случаем или основанием для возврата.
9. Условия и порядок возврата изделий
9.1. Покупатель имеет право на мотивированный обмен Товарав течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
9.2. Обмен товара может быть произведен только по месту производства (Санкт-Петербург, ул. Седова, 57), если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.
9.3. Доставка Товара по месту производства или продажи осуществляется Покупателем или Перевозчиком за счет Покупателя. Контактное лицо для возврата, время и дата согласовываются с Продавцом в электронной переписке.
9.4. Ответственность за сохранение товарного вида при транспортировке, а также риск утраты или повреждения изделия до момента получения Товара Продавцом по месту производства или продажи несет Покупатель.
9.5. Продавец вправе отказать в возврате, если Товар не соответствует его исходному товарному виду.
9.6. Товары, относящиеся к заказным изделиям, выполненным по индивидуальному запросу клиента, возврату и обмену не подлежат.
9.7. Для оформления возврата необходимо написать заявление в свободной форме на электронную почту, указанную на сайте. В заявлении необходимо указать информацию, позволяющую идентифицировать заказ, подтвердить оплату товаров и указать мотивированную причину возврата, а также перечень товаров, подлежащих возврату.
9.8. После получения Продавцом Товара по месту его производства или продажи в товарном виде в течение 5 рабочих дней запускается процедура возврата денежных средств и аннулирования чека.
9.9. В зависимости от вида платежной системы возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой была совершена первоначальная покупка.
9.10. Стороны соглашаются с тем, что изделия, изготовленные на основе серийных изделий, представленных на сайте, но с изменёнными размерами/цветом/другими характеристиками, также считаются заказными, поскольку не подлежат повторной реализации на сайте и предназначены исключительно для конкретного покупателя. Такие изделия не подлежат возврату.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России.
10.2. В случае нарушения согласованных сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.3. В случае нарушения согласованных сроков оплаты Товара Покупатель обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение сроков доставки Товара Перевозчиком, после передачи Товара для доставки.
10.5. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика. Продавец не несет ответственности за повреждение, утрату изделий, ненадлежащую упаковку или условия эксплуатации в процессе транспортировки перевозчиком.
10.6. Ответственность за недостоверность заверений о юридически значимых обстоятельствах (статья 6 настоящего Договора (Оферты)) несет сторона, давшая такие заверения.
11. Разрешение споров
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Все возникающее споры Покупатель и Продавец будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
11.3. Покупатель и Продавец признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, связанных с исполнением договора, заключенного Покупателем и Продавцом в порядке акцептации Покупателем настоящей оферты, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий договор заключен путем акцепта Покупателем публичной оферты, размещенной на Сайте.
12.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и на адреса, указанные в реквизитах, адреса, указанные на сайте, а также в электронных мессенджерах («WhatsApp», «Telegram»). Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде.
12.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и согласен с ними.
13. Особые обстоятельства
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
13.2. Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются внешние и чрезвычайные обстоятельства, которых не существовало на момент подписания настоящего договора и которые возникли помимо воли Сторон, наступление и действие которых невозможно предотвратить с помощью средств и способов, применения которых в данной конкретной ситуации справедливо требовать и ожидать от стороны, попавшей под действие обстоятельств непреодолимой силы. К форс-мажорным обстоятельствам могут быть отнесены техногенные и природные катастрофы, стихийные бедствия и пожары, запреты на перемещение, запреты на ввоз материалов и техники, влияющих на производство, эпидемии и карантинные мероприятия, военное положение и мобилизационные мероприятия, боевые действия.
13.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения сторонами обязательств по настоящему договору переносится пропорционально времени, в течение которого действуют эти обстоятельства.
13.4. При производстве изделий используются различные материалы импортного производства. В случае невозможности импорта данных материалов в Российскую Федерацию они заменяются доступными аналогами или другими материалами, а сроки производства согласовываются заново.
Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, 2025 г.
Настоящим индивидуальный предприниматель Куус Ирина Михайловна и индивидуальный предприниматель Куус Виктор Лембитович в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагают неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Акцептом настоящей оферты (пп. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является оформление заказа в интернет-магазине или совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Акцепт настоящей оферты осуществляется исключительно после ознакомления с её условиями. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и согласен с ними. Договор купли-продажи считается заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является обязательным для обеих сторон сделки.
1. Предмет договора
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю.
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов:
• Путем самостоятельного выбора Покупателем необходимых Товаров из каталога на Сайте и отправки выбранных Товаров в корзину, и оформления Заказа.
• Путем согласования состава Заказа с Менеджером в электронной переписке в мессенджерах или на сайте, или по электронной почте указанной на сайте или по телефону Менеджера.
• Для Заказного Изделия – путем согласования с менеджером в электронной переписке размеров нестандартного изделия, цвета, стоимости и сроков изготовления и\или эскиза изделия в электронном виде.
1.3. Договор заключен путем акцепта Покупателем настоящей оферты (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным акцептом является совершение Покупателем любого из следующих действий:
• Оформление Заказа на Сайте.
• Оплата Товара любым способом.
• Согласование условий купли-продажи Товара с Менеджером.
• Совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи с Продавцом.
• Согласование условий купли-продажи, цвета и размеров заказного изделия с Менеджером.
1.4. Договор заключен в отношении Товара, который будет создан или приобретен Продавцом в будущем (п. 2 ст. 455 ГК РФ).
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ).
1.6. Стороны соглашаются, что все Товары являются декоративными авторскими предметами дизайна и не предназначены для использование в детских, медицинских, образовательных и иных специализированных общественных учреждениях.
1.7. Оплачивая товар, Покупатель подтверждает, что при оформлении заказа запросил и получил от Продавца всю необходимую ему информацию для совершения заказа об: особенностях предмета, характеристиках, размере, цвете, материале, внешнем виде, комплектации, весе, совместимости между собой, сочетаемости с иными элементами и предметами интерьера и мебели, назначению, условиях гарантии и возврата, особенностях эксплуатации заказываемого Товара.
1.8. В случае, если настоящий договор заключен на продажу Покупателю комплекта товаров, права и обязанности Покупателя и Продавца, предусмотренные договором, действуют в отношении каждого товара, входящего в комплект, отдельно, и Продавец вправе передать Покупателю по отдельности каждый товар, входящий в комплект, а Покупатель обязан принять такое исполнение договора.
2. Цена и оплата товара
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах.
2.2. Стоимость доставки Товара, дополнительной упаковки и иных возможных услуг не входит в стоимость Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно, при оформлении доставки у Перевозчика Продавцом, либо Покупатель оформляет доставку и оплачивает услуги доставки Перевозчику самостоятельно по согласованию с Менеджером.
2.3. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2).
2.4. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца.
2.5. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 3 (трех) дней с даты формирования Заказа или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или, по согласованию с менеджером, после изготовления Товара, непосредственно перед Передачей.
2.6. В случае заказа изделия Покупатель обязуется оплатить Товар в виде аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 3 (трех) дней с даты формирования Заказа и согласования размеров, других параметров и/или эскиза изделия или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или, по согласованию с менеджером, с предоплатой в размере 50 %. И оплата оставшейся стоимости заказа непосредственно по готовности или, по согласованию, перед передачей товара.
2.7. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой).
2.8. При оплате Товара банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, прошедшей международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя (реквизитам карты, регистрационным данным и т. д.), их обработка полностью защищена, и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя. При работе с данными карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard, — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты владельца. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность операций с банковскими картами за счет использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей, имеющих высочайший уровень защиты.
2.9. Оплата Товара НДС не облагается в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
2.10. Изменения параметров изделий (цвета, состава тиража, размеров, внешнего вида и др.), а также условий упаковки, отгрузки, приемки и изготовления изделий, возникающие в процессе исполнения договора или изготовления изделий, оплачиваются отдельно.
2.11. Скидки, акции и агентские бонусы не распространяются на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, если иное не согласовано отдельно при оформлении заказа. К изделиям, изготавливаемым по индивидуальному заказу, относятся: предметы с изменённой высотой или размерами, выполненные по эскизу или референсу, предметы с индивидуальным патинированием или окраской в другой цвет по шкале RAL; предметы с брендированием, предметы, изготовленные в сокращённые сроки, предметы, изготовленные с учётом индивидуальной кастомизации конструкции или внешнего вида.
3. Сроки передачи товара
3.1. При отсутствии товара на складе или по техническим причинам сроки изготовления и передачи Товара могут отличаться от ориентировочных сроков, указанных на сайте.
3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 39 (тридцати девяти) рабочих дней. Если выполнены следующие условия:
• Сторонами отдельно не согласован срок передачи Товара.
• Товар не является Заказным изделием.
• партия Товаров не является Оптовой.
3.3. Сроки изготовления оптовых партий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки.
3.4. Сроки изготовления заказных изделий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки.
3.5.1. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5).
3.5.2. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством электронной переписки, через мессенджеры, по электронной почте указанной при заказе или по телефону о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица).
3.6. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю.
3.7. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии полного возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае отказа Покупателя от Товара (исполнения договора) расходы Продавца составляют не менее 80 % от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.8. Покупатель вправе досрочно отказаться от Заказного изделия (исполнения настоящего договора) при условии полного возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Заказного изделия (исполнения договора), расходы Продавца составляют не менее 100% от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.9. Если Покупатель уклоняется от приемки Товара, Продавец вправе требовать у Покупателя плату за вынужденное хранение Товара по ставке 0,1% от общей цены Товара за каждый день хранения, начиная с 7 (седьмого) дня вынужденного хранения.
3.10. В случае нарушения сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Заказчика выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
3.11. В случае нарушения сроков оплаты Товара Заказчик обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
4. Приёмка-передача товара
4.1. Передача товара осуществляется по месту производства или продажи Товара.
4.2. Если Заказ предусматривает доставку Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит к Покупателю в момент погрузки Товара в транспортное средство Перевозчика
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. Если Заказ не предусматривает доставку Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада Продавца в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче в электронной переписке. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит к Покупателю в момент приемки Товара по месту производства или продажи товара. Адрес склада продавца указан на сайте.
4.4. Передача Товара покупателю или транспортной компании производится только при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг) передача Товара не производится. Подобное следует рассматривать как просрочку приемки Товара, допущенную по вине Покупателя.
4.5. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможной по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принять Товар на Объекте), повторная доставка осуществляется на возмездной основе по согласованной Сторонами цене либо на условиях самовывоза со склада Продавца.
4.6. При приемке Товара Покупатель или его представитель обязуется проверить Товар на предмет количества и отсутствия повреждений по месту производства-продажи в присутствии Продавца или дистанционно с помощью фото- и видеоматериалов, онлайн-связи, а также провести полную визуальную оценку состояния Товара, проверить соответствие Товара заказу, ассортимент, качество и количество полученного Товара. Согласие на передачу Товара в доставку подтверждает отсутствие у Покупателя претензий к качеству и состоянию Товара. В случае приемки без осмотра и составления письменного протокола осмотра Товара Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены при визуальном осмотре Товара (явные недостатки).
4.7. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки Покупатель обязуется в течение 1 рабочего дня уведомить об этом Продавца с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков на электронную почту, указанную на сайте.
4.8. В случае договоренности о доставке Товара для проверки силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т. д.) Покупатель обязуется направить Продавцу один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной.
4.9. Продавец не несет ответственности за повреждения и дефекты, возникшие после отгрузки по месту производства-продажи или передачи транспортной компании в результате доставки и транспортировки Товара транспортной компанией или Покупателем.
4.10. Страхование груза от утраты и повреждения осуществляется транспортной компанией по желанию заказчика.
4.11. Продавец обязуется оказать содействие заказчику в разрешении споров и претензий к транспортной компании в случае наступления страхового случая, утраты или повреждения изделия при доставке или разгрузке.
4.12. Передача оптовых партий товара транспортной компании может осуществляться согласованными частями по мере готовности и приемки. Количество и состав изделий для отгрузки предварительно согласовываются сторонами. После приемки партии изделий.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Предоставить Товар в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг.
5.2.2. Взымать с Покупателя плату за вынужденное хранение Товара.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты).
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара по месту производства или продажи Товара.
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей и в соответствии с условиями по эксплуатации из Приложения №1.
6. Заверения в отношении обстоятельств
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
• Принадлежит Продавцу на праве собственности.
• Свободен от каких-либо обременений правами третьих лиц (не состоит под арестом, не находится в залоге, в аренде, лизинге, в оперативном управлении третьих лиц и т.д.).
• Не относится к категориям товаров, оборот которых ограничен или запрещен законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец заверяет, что имеет полное право на заключение настоящего Договора в отношении любого Товара, указанного на Сайте.
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
• Вариант А (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей): Покупатель является физическим лицом, полностью дееспособным в понимании ст. 21 ГК РФ. Покупатель имеет право самостоятельно заключить настоящий Договор без какого-либо согласия или одобрения со стороны третьих лиц. У Покупателя нет фактических или юридических препятствий для заключения настоящего Договора.
• Вариант Б (для юридических лиц): Покупатель является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, и обладает полной правоспособностью в соответствии со ст. 49 ГК РФ. Настоящая сделка по закупке Товара не является для Покупателя крупной в соответствии со ст. 46 ФЗ от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Покупатель имеет полное право заключить настоящий Договор без дополнительного согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора со стороны Покупателя отсутствуют.
6.4. Настоящим Покупатель заверяет Продавца в следующем:
• Покупатель проявил должную осмотрительность при выборе Товаров.
• Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающую информацию о Товаре, его потребительских характеристиках, свойствах и качестве. Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающую информацию об условиях закупки Товара (порядок оплаты, срок поставки, иные условия). Предоставленной информации в полной мере достаточно для принятия решения о покупке Товара.
• Покупатель самостоятельно выбрал (или согласовал) функциональные особенности, размеры, цвет, материал, окраску/покрытие товарных позиций.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные:
• Фамилию, имя, отечество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки Товара;
7.2. Покупатель дает свое согласие Продавцу на совершение следующих действий в отношении Персональных данных:
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7.3. Цели обработки
- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
- ведение бухгалтерского учета.
7.4. Согласие может быть отозвано посредством направления отзыва на электронную почту kodukuus@gmail.com.
7.5. Условием прекращения обработки персональных данных является ликвидация ИП Оператора.
8. Гарантийные обязательства
8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 2 (два) года с момента его передачи.
8.2. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.
8.3. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), Продавец обязуется устранить недостатки или заменить Товары, в отношении которых возник гарантийный случай, по месту продажи или производства. Срок устранения недостатков, замены Товара составляет до 180 (ста восьмидесяти) рабочих дней со дня уведомления Исполнителя по электронной почте, указанной на сайте.
8.4. Стороны допускают:
• разницу в цветовой гамме и структуре материала Товаров между собой или по сравнению с фотографиями на сайте. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара.
•отличие цвета от фото на сайте
•несоответствие габаритных размеров Товара или веса параметрам, указанным на сайте, в схемах или на фото из каталога, в пределах 10 % в большую или меньшую сторону. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара и связана с ручной технологией производства.
•наличие одного или нескольких технических отверстий (также возможны на внешней стороне) в поверхности изделия из стали радиусом 1.5-2 мм, необходимых для покраски изделий
•наличие отличий во внешнем виде изделий по сравнению с фото на сайте, связанных с ручной технологией изготовления
•визуальные особенности обусловленные технологией изготовления сварных металлических изделий с порошковой окраской или следов сварки, или шлифовки
•наличие незачищенных конструктивных сварных швов и точечной сварки
•наличие пружинистости и подвижности у металлических изделий при физическом воздействии
Данные особенности и дефекты не являются браком, основанием для возврата или гарантийным случаем
8.8. Исполнитель не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации.
8.9 Любые неоднородности, неровности, фактура поверхности и покраски на невидимых частях изделия, таких как обратная сторона, дно, внутренняя поверхность, пространство под столешницей и т. д., не являются гарантийным случаем или основанием для возврата.
8.10 В случае возникновения спора о наличии гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков заинтересованная сторона проводит экспертизу Товара или отправляет Товары по месту производства или продажи для проведения экспертизы
8.11. Расходы по проведению экспертизы и/или транспортировке Товара возлагаются на сторону, инициировавшую проведение экспертизы. Сторона, инициировавшая проведение экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте проведения экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.
8.12. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случаях, описанных в пунктах 8.4–8.9, или если выявленные недостатки возникли в результате:
• Механического воздействия.
• Небрежного обращения с Товарами и их хранения.
• Использования Товаров не по назначению.
• Нарушение температурного режима хранения изделий (от +5 до 40 градусов по Цельсию, без резких перепадов температуры). Запрещается хранение возле отопительных приборов или на улице.
• Применения в отношении Товаров химически-агрессивных веществ, абразивных порошков, маслосодержащих веществ.
• Действий третьих лиц.
• Воздействия стихийных сил (пожар, затопление, и т.д.).
• Переезда и транспортировки.
• Повреждений возникших при доставке изделий транспортной компанией.
• Использования изделия во влажной среде или мокрых помещениях.
• Технологических процессов, воздействия химических веществ, контакта с жидкостями.
• При прямом контакте с открытым огнем.
• Нарушений условий использования (Приложение №1).
8.13 Стороны соглашаются, что устранение гарантийного случая может быть осуществлено по месту нахождения изделия силами и средствами сторонних подрядчиков. В этом случае Покупатель обязуется оказать содействие такому Подрядчику.
8.14 Стороны соглашаются, что визуальная оценка качества покраски не является гарантийным случаем или основанием для возврата.
9. Условия и порядок возврата изделий
9.1. Покупатель имеет право на мотивированный обмен Товарав течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
9.2. Обмен товара может быть произведен только по месту производства (Санкт-Петербург, ул. Седова, 57), если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.
9.3. Доставка Товара по месту производства или продажи осуществляется Покупателем или Перевозчиком за счет Покупателя. Контактное лицо для возврата, время и дата согласовываются с Продавцом в электронной переписке.
9.4. Ответственность за сохранение товарного вида при транспортировке, а также риск утраты или повреждения изделия до момента получения Товара Продавцом по месту производства или продажи несет Покупатель.
9.5. Продавец вправе отказать в возврате, если Товар не соответствует его исходному товарному виду.
9.6. Товары, относящиеся к заказным изделиям, выполненным по индивидуальному запросу клиента, возврату и обмену не подлежат.
9.7. Для оформления возврата необходимо написать заявление в свободной форме на электронную почту, указанную на сайте. В заявлении необходимо указать информацию, позволяющую идентифицировать заказ, подтвердить оплату товаров и указать мотивированную причину возврата, а также перечень товаров, подлежащих возврату.
9.8. После получения Продавцом Товара по месту его производства или продажи в товарном виде в течение 5 рабочих дней запускается процедура возврата денежных средств и аннулирования чека.
9.9. В зависимости от вида платежной системы возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой была совершена первоначальная покупка.
9.10. Стороны соглашаются с тем, что изделия, изготовленные на основе серийных изделий, представленных на сайте, но с изменёнными размерами/цветом/другими характеристиками, также считаются заказными, поскольку не подлежат повторной реализации на сайте и предназначены исключительно для конкретного покупателя. Такие изделия не подлежат возврату.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России.
10.2. В случае нарушения согласованных сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.3. В случае нарушения согласованных сроков оплаты Товара Покупатель обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение сроков доставки Товара Перевозчиком, после передачи Товара для доставки.
10.5. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика. Продавец не несет ответственности за повреждение, утрату изделий, ненадлежащую упаковку или условия эксплуатации в процессе транспортировки перевозчиком.
10.6. Ответственность за недостоверность заверений о юридически значимых обстоятельствах (статья 6 настоящего Договора (Оферты)) несет сторона, давшая такие заверения.
11. Разрешение споров
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Все возникающее споры Покупатель и Продавец будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
11.3. Покупатель и Продавец признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, связанных с исполнением договора, заключенного Покупателем и Продавцом в порядке акцептации Покупателем настоящей оферты, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий договор заключен путем акцепта Покупателем публичной оферты, размещенной на Сайте.
12.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и на адреса, указанные в реквизитах, адреса, указанные на сайте, а также в электронных мессенджерах («WhatsApp», «Telegram»). Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде.
12.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и согласен с ними.
13. Особые обстоятельства
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
13.2. Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются внешние и чрезвычайные обстоятельства, которых не существовало на момент подписания настоящего договора и которые возникли помимо воли Сторон, наступление и действие которых невозможно предотвратить с помощью средств и способов, применения которых в данной конкретной ситуации справедливо требовать и ожидать от стороны, попавшей под действие обстоятельств непреодолимой силы. К форс-мажорным обстоятельствам могут быть отнесены техногенные и природные катастрофы, стихийные бедствия и пожары, запреты на перемещение, запреты на ввоз материалов и техники, влияющих на производство, эпидемии и карантинные мероприятия, военное положение и мобилизационные мероприятия, боевые действия.
13.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения сторонами обязательств по настоящему договору переносится пропорционально времени, в течение которого действуют эти обстоятельства.
13.4. При производстве изделий используются различные материалы импортного производства. В случае невозможности импорта данных материалов в Российскую Федерацию они заменяются доступными аналогами или другими материалами, а сроки производства согласовываются заново.
Термины и определения:
Продавцы –
- ИП Куус Ирина Михайловна (ОГРНИП 324470400020337, ИНН 143305414747, адрес: Российская Федерация, 187010, Л.О., Тосненский район, г.п. Ульяновка, ул. 8 Марта, д.66).
- ИП Куус Виктор Лембитович (ОГРНИП 316470400053633, ИНН 471608527630, адрес: Российская Федерация, 187010, Л.О., Тосненский район, г.п. Ульяновка, ул. 8 Марта, д.66).
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты.
Стороны – совместное обозначение Продавца и Покупателя.
Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты.
Сайт – один из интернет-ресурсов, доступных по адресу http://kodukuus.ru, http://vk.com/kodukuus, https://livemaster.ru/koduKuus, https://livemaster.ru/Kuus . Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов.
Товар (Изделие) – серийные изделия собственного производства, настенные часы, мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора, элементы экстерьерного декора, адресные таблички, уголки потребителей, информационные настенные стенды на Сайте, а также иные товары и заказные изделия нестандартных цветов и размеров производство которых согласованно с Продавцом.
Партия товара – совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в рамках электронной переписки с менеджером, в Заказе Покупателя, либо в счете.
Оптовый заказ – партия товаров совокупной стоимостью более 50 тыс. руб или более 10 позиций одного артикула.
Заказ – запрос Покупателя на закупку конкретной Партии товара. Заказ формируется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером.
Менеджер – представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Менеджер контактирует с Покупателем через переписку на сайте или в любых других мессенджерах по инициативе клиента.
Счет – счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара.
Перевозчик – сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги.
Заказное изделие – предметы выполненные с измененными размерами на заказ, предметы выполненные по эскизу, чертежу или референсу Покупателя, предметы с индивидуальным нанесением патины или покраской по RAL; предметы с брендированием, предметы выполненные сокращенным срочным сроком исполнения, предметы выполненные с учетом индивидуальной кастомизации конструкции изделия или внешнего вида. Сроки изготовления и стоимость заказных изделий устанавливается в индивидуальном порядке при оформлении заказа и согласовании Эскиза изделия и\или габаритов и цвета по электронной почте, на сайте или в электронной переписке в мессенджерах. Стороны соглашаются, что изделия, выполненные на основе серийных изделий на сайте, но с измененными размерами также считаются заказными, поскольку не подлежат повторной реализации и предназначены исключительно для конкретного покупателя. На такие изделия распространяются правила обмена и возврата для заказных изделий.
Стандартные цвета - для изделий с порошковой окраской стандартные цвета : RAL 9005 (черный муар), RAL 9003 (белый муар).
Эскиз изделия – рисунок, фотография, чертеж, модель и\или схема изделия, дополнительно фиксирующая согласованные Покупателем размеры и форму заказного изделия, переданные Покупателем Продавцу или Продавцом Покупателю в электронной переписке и согласованные сторонами перед оплатой заказа.
Изделия из металла – изделия из стали, нержавеющей стали, латуни, меди, с порошковой окраской и без.
Приложение № 1. Условия эксплуатации Товара
2.1.1. Изделия из стали не рекомендуется использовать во влажных помещениях, со временем возможно проявление ржавчины на поверхности (при необходимости возможно выполнение изделия на заказ из нержавеющей стали, возможность изготовления и стоимость необходимо уточнить у Менеджера)
2.1.2. Не допускать контакта покрашенной поверхности с растворителями и маслами
2.1.3. Не допускать механического повреждения порошкового покрытия
2.1.4. Использовать только специализированные моющие средства для металлической поверхности с порошковой покраской
2.2. Изделия из нержавеющей стали с ручной шлифовкой:
2.2.1. Шлифованная нержавеющая сталь имеет декоративную матовую поверхность (сатин – мелкозернистая шлифовка или крупная-разнонаправленная шлифовка) и требует деликатного ухода для сохранения эстетики и долговечности.
2.2.2. Протирайте изделия мягкой тканью (например, микрофиброй) для удаления пыли и лёгких загрязнений.
2.2.3. Используйте тёплую воду с небольшим количеством мягкого моющего средства без хлора и агрессивных компонентов.
2.2.4. Очищайте поверхность по направлению шлифовки (волокон), чтобы избежать появления царапин.
2.2.5. Регулярно проводите влажную очистку не реже одного раза в неделю.
2.2.6. Не допускайте скопления влаги, пыли или остатков агрессивных веществ.
2.2.7. При длительном перерыве в уходе рекомендуется провести глубокую очистку и восстановление поверхности с использованием специальных средств для нержавеющей стали.
2.2.8. После очистки можно нанести полироль для минимизации загрязнений и сохранения внешнего вида.
2.2.9. Можно применять специальные средства для удаления известкового налёта с нержавеющей стали. Чтобы предотвратить его повторное появление, рекомендуется использовать фильтрованную воду или регулярно наносить защитные составы.
2.2.10. При использовании воды с высоким содержанием растворённого железа на поверхности могут появляться рыжие пятна. Это внешние отложения, а не коррозия нержавеющей стали. Для их удаления используйте очень слабый раствор лимонной кислоты, уксуса или специализированное средство. При регулярном появлении таких пятен рекомендуется установка системы водоочистки.
2.2.11. Для удаления сильных загрязнений используйте специальные неабразивные средства для нержавеющей стали без содержания хлора. После очистки тщательно промойте поверхность чистой водой и вытирайте насухо.
2.2.12. Не используйте абразивные губки, металлические щётки и порошки.
2.2.13. Не применяйте чистящие средства с хлором или агрессивными щёлочами.
2.2.14. Не оставляйте воду на поверхности, всегда вытирайте насухо.
2.2.15. Избегайте длительного контакта с моющими средствами и кислотами.
2.2.16. При потускнении используйте специальные полироли или кондиционеры для нержавеющей стали.
2.3. Изделия из латуни и меди с ручной шлифовкой:
2.2.1. Шлифованная медь и латунь имеет декоративную крупную-разнонаправленную шлифовку и требует деликатного ухода для сохранения эстетики и долговечности.
2.2.2. Протирайте изделия мягкой тканью (например, микрофиброй) для удаления пыли и лёгких загрязнений. Не использовать абразивов и других моющих средств.
2.3 Установка:
2.3.1. При установке настенных часов, навесных полок, вешалок и закреплении изделий в стены обязательно обязательно удостовериться, что конструкция стены и отделки соответствует планируемому способу закрепления и весу изделия с учетом планируемой нагрузки. Поверхность установки должна быть жесткой, прочной, стабильной и выровненной по одному уровню под всей площадью изделия. Оптимальный способ закрепления и крепежные элементы выбирается Покупателем или монтажником самостоятельно исходя из конкретного места и условий эксплуатации.
2.3.2. В случае возникновения вопросов или сложностью с установкой сборкой или эксплуатацией изделия необходимо связаться с нами по любым контактам в открытом доступе, для консультации с мастером, до установки изделия.
Продавцы –
- ИП Куус Ирина Михайловна (ОГРНИП 324470400020337, ИНН 143305414747, адрес: Российская Федерация, 187010, Л.О., Тосненский район, г.п. Ульяновка, ул. 8 Марта, д.66).
- ИП Куус Виктор Лембитович (ОГРНИП 316470400053633, ИНН 471608527630, адрес: Российская Федерация, 187010, Л.О., Тосненский район, г.п. Ульяновка, ул. 8 Марта, д.66).
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты.
Стороны – совместное обозначение Продавца и Покупателя.
Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты.
Сайт – один из интернет-ресурсов, доступных по адресу http://kodukuus.ru, http://vk.com/kodukuus, https://livemaster.ru/koduKuus, https://livemaster.ru/Kuus . Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов.
Товар (Изделие) – серийные изделия собственного производства, настенные часы, мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора, элементы экстерьерного декора, адресные таблички, уголки потребителей, информационные настенные стенды на Сайте, а также иные товары и заказные изделия нестандартных цветов и размеров производство которых согласованно с Продавцом.
Партия товара – совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в рамках электронной переписки с менеджером, в Заказе Покупателя, либо в счете.
Оптовый заказ – партия товаров совокупной стоимостью более 50 тыс. руб или более 10 позиций одного артикула.
Заказ – запрос Покупателя на закупку конкретной Партии товара. Заказ формируется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером.
Менеджер – представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Менеджер контактирует с Покупателем через переписку на сайте или в любых других мессенджерах по инициативе клиента.
Счет – счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара.
Перевозчик – сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги.
Заказное изделие – предметы выполненные с измененными размерами на заказ, предметы выполненные по эскизу, чертежу или референсу Покупателя, предметы с индивидуальным нанесением патины или покраской по RAL; предметы с брендированием, предметы выполненные сокращенным срочным сроком исполнения, предметы выполненные с учетом индивидуальной кастомизации конструкции изделия или внешнего вида. Сроки изготовления и стоимость заказных изделий устанавливается в индивидуальном порядке при оформлении заказа и согласовании Эскиза изделия и\или габаритов и цвета по электронной почте, на сайте или в электронной переписке в мессенджерах. Стороны соглашаются, что изделия, выполненные на основе серийных изделий на сайте, но с измененными размерами также считаются заказными, поскольку не подлежат повторной реализации и предназначены исключительно для конкретного покупателя. На такие изделия распространяются правила обмена и возврата для заказных изделий.
Стандартные цвета - для изделий с порошковой окраской стандартные цвета : RAL 9005 (черный муар), RAL 9003 (белый муар).
Эскиз изделия – рисунок, фотография, чертеж, модель и\или схема изделия, дополнительно фиксирующая согласованные Покупателем размеры и форму заказного изделия, переданные Покупателем Продавцу или Продавцом Покупателю в электронной переписке и согласованные сторонами перед оплатой заказа.
Изделия из металла – изделия из стали, нержавеющей стали, латуни, меди, с порошковой окраской и без.
Приложение № 1. Условия эксплуатации Товара
- Изделия из стали и нержавеющей стали
2.1.1. Изделия из стали не рекомендуется использовать во влажных помещениях, со временем возможно проявление ржавчины на поверхности (при необходимости возможно выполнение изделия на заказ из нержавеющей стали, возможность изготовления и стоимость необходимо уточнить у Менеджера)
2.1.2. Не допускать контакта покрашенной поверхности с растворителями и маслами
2.1.3. Не допускать механического повреждения порошкового покрытия
2.1.4. Использовать только специализированные моющие средства для металлической поверхности с порошковой покраской
2.2. Изделия из нержавеющей стали с ручной шлифовкой:
2.2.1. Шлифованная нержавеющая сталь имеет декоративную матовую поверхность (сатин – мелкозернистая шлифовка или крупная-разнонаправленная шлифовка) и требует деликатного ухода для сохранения эстетики и долговечности.
2.2.2. Протирайте изделия мягкой тканью (например, микрофиброй) для удаления пыли и лёгких загрязнений.
2.2.3. Используйте тёплую воду с небольшим количеством мягкого моющего средства без хлора и агрессивных компонентов.
2.2.4. Очищайте поверхность по направлению шлифовки (волокон), чтобы избежать появления царапин.
2.2.5. Регулярно проводите влажную очистку не реже одного раза в неделю.
2.2.6. Не допускайте скопления влаги, пыли или остатков агрессивных веществ.
2.2.7. При длительном перерыве в уходе рекомендуется провести глубокую очистку и восстановление поверхности с использованием специальных средств для нержавеющей стали.
2.2.8. После очистки можно нанести полироль для минимизации загрязнений и сохранения внешнего вида.
2.2.9. Можно применять специальные средства для удаления известкового налёта с нержавеющей стали. Чтобы предотвратить его повторное появление, рекомендуется использовать фильтрованную воду или регулярно наносить защитные составы.
2.2.10. При использовании воды с высоким содержанием растворённого железа на поверхности могут появляться рыжие пятна. Это внешние отложения, а не коррозия нержавеющей стали. Для их удаления используйте очень слабый раствор лимонной кислоты, уксуса или специализированное средство. При регулярном появлении таких пятен рекомендуется установка системы водоочистки.
2.2.11. Для удаления сильных загрязнений используйте специальные неабразивные средства для нержавеющей стали без содержания хлора. После очистки тщательно промойте поверхность чистой водой и вытирайте насухо.
2.2.12. Не используйте абразивные губки, металлические щётки и порошки.
2.2.13. Не применяйте чистящие средства с хлором или агрессивными щёлочами.
2.2.14. Не оставляйте воду на поверхности, всегда вытирайте насухо.
2.2.15. Избегайте длительного контакта с моющими средствами и кислотами.
2.2.16. При потускнении используйте специальные полироли или кондиционеры для нержавеющей стали.
2.3. Изделия из латуни и меди с ручной шлифовкой:
2.2.1. Шлифованная медь и латунь имеет декоративную крупную-разнонаправленную шлифовку и требует деликатного ухода для сохранения эстетики и долговечности.
2.2.2. Протирайте изделия мягкой тканью (например, микрофиброй) для удаления пыли и лёгких загрязнений. Не использовать абразивов и других моющих средств.
2.3 Установка:
2.3.1. При установке настенных часов, навесных полок, вешалок и закреплении изделий в стены обязательно обязательно удостовериться, что конструкция стены и отделки соответствует планируемому способу закрепления и весу изделия с учетом планируемой нагрузки. Поверхность установки должна быть жесткой, прочной, стабильной и выровненной по одному уровню под всей площадью изделия. Оптимальный способ закрепления и крепежные элементы выбирается Покупателем или монтажником самостоятельно исходя из конкретного места и условий эксплуатации.
2.3.2. В случае возникновения вопросов или сложностью с установкой сборкой или эксплуатацией изделия необходимо связаться с нами по любым контактам в открытом доступе, для консультации с мастером, до установки изделия.
© 2026 koduKuus.ru